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Les équipes des Centres de relation client, basées à 99% en France, garantissent une expertise locale et un accompagnement personnalisé. Cette approche technologique s'accompagne d'une modification des horaires d'ouverture pour s'adapter aux rythmes de vie des clients.Les
nouveaux modes d'interaction bancaireLa banque a instauré un modèle d'interaction innovant avec 105 centres d'affaires régionaux dédiés aux entreprises. Les clients bénéficient désormais d'un accès à des conseillers spécialisés selon leurs besoins spécifiques.